Antes de leer nuestra política de devoluciones te recomendamos encarecidamente visitar nuestra guía de tallas para evitar futuros contratiempos.

En Vagary Clothes nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes, por ello tratamos de facilitarles al máximo nuestros procesos de compra. A continuación le indicamos cuáles son nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones.

ENVÍOS

Los envíos son realizados con la empresa de mensajería NACEX o Correos, siendo 72h el tiempo estimado para recibirlo en su domicilio. Una vez tramitado su pedido, le enviaremos a su correo electrónico, un número de seguimiento, que podrá usar para conocer el estado de su pedido a través de ‘Siga su envío’ en la página oficial de NACEX o en CORREOS.

Si no se encuentra en su domicilio, le llamarán o dejarán un albarán, notificándole su ausencia y la posibilidad de recoger su pedido en el punto de recogida NACEX o CORREOS más cercano.

LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ESTÁN SUJETOS A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

Nuestra política de devolución consta de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Si necesita devolver un artículo, tenga en cuenta que su artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en el embalaje original.

COMPRAS ONLINE

Si desea realizar un cambio de talla, debe notificárnoslo a través de devoluciones@vagaryclothes.com  indicando su nº de pedido y el artículo que desea cambiar, así como el nombre y talla. Una vez recibido el e-mail, procederemos a enviar un mensajero a la dirección indicada en su pedido inicial, que recogerá la prenda y le hará entrega de la nueva, en un periodo de 24-48h.

EJEMPLO:

Hola, soy Jose Suarez, con pedido nº 000000465. Me gustaría cambiar la talla S de la camisa Lucky to wear Vagary, por una M.

Si por el contrario, desea realizar una devolución, debe notificárnoslo a través de devoluciones@vagaryclothes.com , indicando su nº de pedido y el producto que desea devolver.

En este caso, el cliente se hará cargo del coste de la empresa de mensajería con la que realice la devolución, siendo las direcciones de envío: Avenida el cantábrico 72 Radazul 38109 (Tenerife), si te encuentras en las Islas Canarias y C/ Pedro de Ibarra 5, 3C 10004 (Cáceres) . Indicando como nombre Vagary Clothes. El reembolso será emitido, después de haber recibido el pedido y se haya sometido a un control de calidad.

EJEMPLO:

Hola, soy Patricia Bermudez, con pedido nº 000000222. Procedo a realizar la devolución de la camiseta Vagary bordada. Quedo por tanto a la espera del reembolso correspondiente al artículo en cuestión, por valor de 25.95 euros. 

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tlf: 678 16 22 96 / devoluciones@vagaryclothes.com